إنشاء جوجل بيزنس للعيادة: دليل إعداد الملف حقلًا حقلًا

إنشاء جوجل بيزنس للعيادة يعني إنشاء «ملف النشاط التجاري» الذي يظهر للمريض على خرائط جوجل وفي نتائج البحث عند كتابة تخصصك أو اسم عيادتك. الطريقة الصحيحة أن تنشئه من حساب جوجل تملكه العيادة، بعد التأكد من عدم وجود ملف سابق لها، ثم تملأ كل حقل ببيانات مطابقة للافتة وللموقع، وتكمل خطوات التحقق التي يطلبها جوجل.

هذا الدليل يشرح الإعداد حقلًا حقلًا. أما ترتيب أعمال اللوكال سيو بعد الإنشاء فتجده في دليل البداية في اللوكال سيو للعيادات. وننبه إلى أن جوجل يغيّر شكل الشاشات وأسماء الأزرار من وقت لآخر، لذلك نصف الخطوات بشكل عام.

ماذا تجهز قبل إنشاء جوجل بيزنس للعيادة؟

جهّز حسابًا وبيانات ومكانًا جاهزًا لاستقبال المرضى. نقص أي منها يؤخر التحقق أو يضطرك إلى تعديلات لاحقة.

• حساب جوجل باسم العيادة: بريد إلكتروني تملكه العيادة، لا الحساب الشخصي لموظف أو لمسوّق قد يغادر.
• الاسم كما على اللافتة: حرفيًا، دون إضافة تخصص أو منطقة غير مكتوبة على اللافتة.
• العنوان بصيغة واحدة: رقم المبنى والشارع والحي والمدينة، ورقم الدور والعيادة إن كانت في برج طبي.
• رقم هاتف للعيادة: يرد عليه الاستقبال في مواعيد العمل.
• رابط صفحة الفرع على موقعك: أو الصفحة الرئيسية إن كان للعيادة مكان واحد.
• مواعيد العمل الفعلية: كما يلتزم بها الأطباء.
• صور حقيقية: الواجهة من الشارع، والمدخل، والاستقبال، وغرفة الكشف.

كيف تتأكد أن العيادة ليس لها ملف موجود؟

ابحث عن اسم العيادة ورقم هاتفها على خرائط جوجل قبل إنشاء أي شيء. قد يكون هناك ملف أنشأه طبيب سابق أو موظف أو أضافه أحد الزوار.

إذا وجدت ملفًا للعيادة فلا تنشئ ملفًا جديدًا، لأن الملفات المكررة تشتت الظهور وقد تُعلَّق. بدلًا من ذلك، اطلب ملكيته أو صلاحية الوصول إليه من خلال الخيار الذي يعرضه جوجل على الملف نفسه، وقد يتواصل جوجل مع المالك الحالي أو يطلب منك التحقق. أما إذا وجدت ملفين للمكان نفسه، فاستلم أحدهما واطلب دمج الآخر أو إبلاغ جوجل بأنه مكرر.

كيف تملأ حقول ملف العيادة على جوجل؟

املأ الحقول بالترتيب الذي يعرضه جوجل، واستخدم الجدول التالي مرجعًا لما تكتبه وما تتجنبه في كل حقل.

الفئة الأساسية هي أهم اختيار في الإعداد، لأنها تخبر جوجل بنوع البحث الذي يرتبط به ملفك. ابحث عن التصنيفات التي يستخدمها المنافسون الذين يظهرون في منطقتك، واختر الأدق لعيادتك.

ما الذي تضيفه بعد البيانات الأساسية؟

بعد الحقول الأساسية، أكمل الأقسام التي تشرح للمريض ماذا تقدم وكيف يصل إليك. الأقسام المتاحة تختلف حسب الفئة والبلد، فاملأ ما يظهر لك منها.

1. الخدمات: أضف كل خدمة باسم يكتبه المريض، مثل «تنظيف الأسنان» و«تركيبات الزيركون»، مع وصف قصير لكل منها.
2. الوصف: فقرة تذكر التخصص والمنطقة وما يميز العيادة بشكل واقعي، دون روابط أو أرقام هواتف أو وعود علاجية.
3. الصور: صورة الواجهة التي تساعد المريض على التعرف على المبنى، ثم الداخل، ثم صور الأطباء الحقيقية.
4. رابط الحجز: إن كان لديك نظام حجز على موقعك، أو رابط واتساب إن كان هو وسيلة الحجز الأساسية.
5. السمات: مثل توفر مدخل مناسب لذوي الإعاقة الحركية، إن ظهرت لك وكانت صحيحة.
6. المنشورات: تحديثات قصيرة عن خدمة أو موعد إجازة أو معلومة توعوية، وفق قواعد المحتوى الطبي.

قالب وصف يمكنك تعديله: «عيادة [الاسم] في [الحي]، [المدينة]، متخصصة في [التخصص]. نقدم [ثلاث خدمات أساسية]. تقع العيادة في [وصف مختصر للمكان أو علامة قريبة]، ويمكن الحجز بالاتصال أو عبر الموقع».

كيف تدير صلاحيات ملف العيادة؟

اجعل حساب العيادة هو المالك الأساسي، وأضف الآخرين بصلاحيات أقل. جوجل يتيح عادة أكثر من مستوى للصلاحية، مثل المالك والمدير.

• المالك الأساسي: حساب العيادة، ويحتفظ بكلمة مروره صاحب العيادة أو مديرها.
• مالك إضافي: شريك أو مدير إداري موثوق، احتياطًا لفقدان الحساب الأساسي.
• مديرون: شركة التسويق أو الموظف المسؤول عن التحديثات.
• عند انتهاء العمل مع أي شخص أو شركة، احذف صلاحيته من الإعدادات.

هل يحتاج الطبيب ملفًا منفصلًا عن العيادة؟

يتوقف ذلك على طبيعة العيادة وإرشادات جوجل التي تضع شروطًا لملفات الأطباء الأفراد داخل المنشآت. في العيادة الفردية التي يعمل بها طبيب واحد، يكفي غالبًا ملف واحد.

أما في المركز الذي يعمل به عدة أطباء، فقد تسمح الإرشادات بملف لكل طبيب يستقبل المرضى للعامة، بشرط ألا يتداخل مع ملف المركز بشكل مضلل. راجع الإرشادات الحالية قبل إنشاء ملفات للأطباء، ولا تنشئ ملفات متعددة للمكان نفسه بأسماء مختلفة لجلب ظهور أكبر.

مثال: عيادة عيون افتراضية في طنطا

طبيب عيون افتتح عيادة في برج طبي بوسط طنطا. وجد عند البحث ملفًا قديمًا أنشأه أحد المرضى باسم «دكتور العيون في البرج»، ودبوسه على مدخل الجراج الخلفي. بدل إنشاء ملف جديد، طلب ملكية الملف القائم، وبعد استلامه غيّر الاسم إلى ما على اللافتة، وحرّك الدبوس إلى المدخل الرئيسي، وأضاف رقم الدور والعيادة إلى العنوان.

ثم اختار الفئة الأساسية الأدق لطب العيون، وأضاف خدمات مثل «فحص النظر» و«متابعة ضغط العين»، ورفع صورة لواجهة البرج من الشارع تُظهر اللافتة، وأضاف صلاحية مدير لشركة التسويق مع بقاء الملكية لحساب العيادة. تفاصيل هذا المثال افتراضية للتوضيح.

ماذا تفعل في الأسابيع التالية لإنشاء جوجل بيزنس للعيادة؟

الإنشاء بداية فقط، والملف يحتاج إلى متابعة منتظمة حتى يبقى دقيقًا. خصص وقتًا قصيرًا كل أسبوع في الشهر الأول، ثم كل شهر بعد ذلك.

• راقب التعديلات المقترحة: قد يقترح زوار أو جوجل نفسه تعديلات على الاسم أو المواعيد أو الدبوس. راجعها واقبل الصحيح فقط.
• أضف صورًا جديدة بانتظام: صورة لطبيب انضم، أو جهاز جديد، أو تجديد في الاستقبال.
• حدّث المواعيد الخاصة قبل كل إجازة: حتى لا يأتي مريض إلى عيادة مغلقة.
• تابع الأرقام المتاحة في الملف: مثل الاتصالات وطلبات الاتجاهات والنقرات على الموقع، وقارنها شهرًا بشهر.

وتذكّر أن إنشاء جوجل بيزنس للعيادة لا يغني عن موقع جيد، فالملف يرسل المريض إلى صفحتك ليكمل قراره.

ما قائمة المراجعة بعد إنشاء الملف؟

1. الاسم مطابق للافتة دون إضافات.
2. الدبوس على المدخل الذي يدخل منه المريض.
3. الهاتف يرد عليه الاستقبال، وجرّبته من رقم آخر.
4. رابط الموقع يفتح صفحة الفرع الصحيحة.
5. المواعيد مطابقة لجدول الأطباء.
6. العيادة مملوكة لحساب العيادة، وصلاحيات الآخرين مسجلة.
7. البيانات نفسها مكتوبة على الموقع وصفحات التواصل الاجتماعي.

إذا كانت عيادتك في مرحلة الافتتاح، فاقرأ أيضًا خطة اللوكال سيو لأول 90 يومًا لعيادة جديدة. وبعد أشهر من التشغيل، يفيدك فحص اللوكال سيو الشامل للعيادة لاكتشاف ما تغيّر.

نتولى إنشاء ملف عيادتك وتحسينه

إعداد ملف العيادة على جوجل وتحسينه جزء من خدمة السيو الطبي لدينا، ويشمل اختيار الفئات، وكتابة الخدمات والوصف، وربط الملف بصفحة الفرع، ومتابعة الاتصالات وطلبات الاتجاهات في التقرير الشهري، مع بقاء الملكية لحساب العيادة. احجز استشارة مجانية نراجع فيها ملفك الحالي أو نخطط لإنشائه.