Search Console للأطباء: تقارير تتابعها كل شهر وكيف تقرؤها

سيرش كونسول أداة مجانية من جوجل تُظهر للطبيب كيف يرى جوجل موقع عيادته: ما الكلمات التي ظهر فيها، وكم مرة ضغط الناس على نتائجه، وأي صفحات لم تدخل الفهرس ولماذا. ويكفي أن تراجع منها أربعة تقارير كل شهر في نحو نصف ساعة: الأداء، وفهرسة الصفحات، وتجربة الصفحة على الهاتف، والتنبيهات الأمنية واليدوية.

ما الفرق بين سيرش كونسول وجوجل أناليتكس؟

سيرش كونسول يخبرك بما يحدث قبل دخول المريض إلى موقعك، أي في صفحة نتائج جوجل، أما أناليتكس فيخبرك بما يفعله بعد الدخول. تحتاج الاثنين، لكن الأسئلة مختلفة.

وإن كانت عيادتك تعتمد على الخرائط، فهناك مصدر ثالث هو إحصاءات ملف العيادة على جوجل، وقد شرحنا قراءته في قراءة إحصاءات ملف العيادة على جوجل. سيرش كونسول يغطي نتائج البحث العادية لموقعك، لا ملف الخرائط.

كيف تضيف موقع العيادة إلى سيرش كونسول ومن يملك الحساب؟

تضيف الموقع من حساب جوجل خاص بالعيادة، ثم تثبت ملكيتك له بإحدى طرق التحقق التي تعرضها الأداة، مثل إضافة سجل في إعدادات النطاق أو رمز في الموقع. الأفضل أن يكون الحساب المالك باسم العيادة لا باسم المطور.

هذه النقطة تبدو إدارية لكنها مهمة: كثير من العيادات تكتشف بعد انتهاء التعاقد مع مطور أو وكالة أنها لا تملك الوصول إلى بيانات موقعها. اجعل الملكية لحساب العيادة، وأضف المطور أو الوكالة كمستخدمين بصلاحيات مناسبة يمكن سحبها لاحقًا. وبعد الإضافة، أرسل خريطة الموقع من القسم المخصص لها، وانتظر أيامًا حتى تبدأ البيانات في الظهور، فالأداة لا تعرض بيانات الفترة السابقة لإضافة الموقع في الغالب.

وإن كان للعيادة أكثر من نطاق، كموقع قديم وآخر جديد، فأضف الاثنين وتابعهما معًا حتى تكتمل التحويلات بينهما.

ما المصطلحات التي تحتاج فهمها قبل قراءة التقارير؟

أربعة مصطلحات تكفي لقراءة أغلب ما تعرضه الأداة: الظهور، والنقرات، ونسبة النقر، ومتوسط الموضع.

• مرات الظهور: عدد المرات التي ظهر فيها رابط من موقعك في نتائج بحث شخص ما، حتى لو لم يره فعلًا لأنه في أسفل الصفحة.
• النقرات: عدد المرات التي ضغط فيها الباحث على رابطك ودخل الموقع.
• نسبة النقر: النقرات مقسومة على مرات الظهور، وتخبرك هل العنوان والوصف يقنعان الباحث بالدخول.
• متوسط الموضع: متوسط ترتيب رابطك في النتائج. هو رقم تقريبي لأنه يتغير حسب مكان الباحث وجهازه ونوع النتائج المعروضة.

ما التقارير التي يتابعها الطبيب في سيرش كونسول كل شهر؟

أربعة تقارير أساسية تغطي الظهور والفهرسة والتجربة والأمان. أسماؤها وأماكنها في القائمة قد تتغير مع تحديثات الأداة، لكن وظيفتها ثابتة.

تقرير الأداء في نتائج البحث

هو أهم تقرير، ويعرض الكلمات والصفحات والدول والأجهزة. قارن كل شهر بالشهر السابق وبالشهر نفسه في العام الماضي إن وجدت بيانات، لأن بعض التخصصات موسمية بطبيعتها. ابحث عن ثلاثة أشياء: كلمات تظهر فيها كثيرًا بنقرات قليلة، وصفحات تراجعت نقراتها فجأة، وكلمات جديدة لم تكن تتوقعها.

تقرير فهرسة الصفحات

يعرض الصفحات المفهرسة وغير المفهرسة وسبب الاستبعاد. لا تقلق من وجود صفحات مستبعدة عمدًا مثل صفحات الشكر بعد الحجز، لكن انتبه إن ظهرت صفحة خدمة مهمة ضمن المستبعدة.

تقرير تجربة الصفحة وسرعتها

يعرض مؤشرات تتعلق بسرعة تحميل الصفحات واستقرارها على الهاتف. لا تحتاج أن تفهم كل مؤشر، بل أن تعرف هل هناك مجموعة صفحات مصنفة كضعيفة، ثم تحيلها للمطور. والتفاصيل في سرعة موقع العيادة ومؤشرات Core Web Vitals.

التنبيهات الأمنية والإجراءات اليدوية

نادرًا ما يظهر فيها شيء، لكن ظهور أي تنبيه يعني أن تتصرف فورًا. الإجراء اليدوي قرار من فريق جوجل بمعاقبة الموقع لمخالفة إرشاداته، والتنبيه الأمني قد يعني أن الموقع اختُرق.

كيف تحول بيانات الكلمات إلى قرارات؟

بتصنيف الكلمات حسب وضعها إلى مجموعات، ولكل مجموعة إجراء محدد. الأرقام وحدها لا تفيد ما لم تعرف ماذا ستفعل بها.

ولبناء صفحات الخدمة التي تستهدف الكلمات الناقصة، راجع صفحة الخدمة الطبية التي تقود للحجز، ولتوسيع قائمة الكلمات من الأساس راجع البحث عن كلمات مفتاحية للأطباء.

مثال: عيادة أطفال افتراضية في سموحة تقرأ تقريرها الشهري

هذا مثال تخيلي للتوضيح، والأرقام فيه افتراضية للتوضيح. طبيبة أطفال تفتح تقرير الأداء فتجد أن صفحة «تطعيمات الأطفال» ظهرت آلاف المرات لكن نقراتها قليلة جدًا، بينما صفحة «طبيب أطفال سموحة» تظهر أقل لكن نسبة النقر عليها جيدة.

القراءة والقرارات:

1. صفحة التطعيمات تظهر لأسئلة عامة مثل مواعيد التطعيمات، والعنوان الحالي «خدماتنا في التطعيمات» لا يعد الباحث بإجابة. القرار: تغيير العنوان إلى صيغة تجيب عن السؤال، وإضافة جدول واضح في أعلى الصفحة.
2. صفحة الطبيب في سموحة تعمل جيدًا، لكن موضعها المتوسط في أعلى الصفحة الثانية. القرار: إضافة روابط داخلية إليها من مقالات المدونة ومن الصفحة الرئيسية.
3. ظهرت كلمة «دكتور أطفال يوم الجمعة» بظهور متزايد. القرار: إضافة مواعيد العطلات بوضوح إلى الصفحة وإلى ملف العيادة على جوجل.

في الشهر التالي تراجع الطبيبة الصفحات نفسها لترى أثر التعديل، مع تذكر أن السيو يحتاج وقتًا وأن شهرًا واحدًا قد لا يكفي للحكم.

قائمة المراجعة الشهرية في نصف ساعة

• قارن النقرات والظهور بالشهر السابق، وسجل الفرق في ملف بسيط.
• راجع أعلى عشرين كلمة وأعلى عشر صفحات.
• حدد كلمتين بظهور عالٍ ونسبة نقر منخفضة لتعديل عناوين صفحاتهما.
• افتح تقرير الفهرسة وتأكد أن صفحات الخدمات المهمة كلها مفهرسة.
• راجع تقرير تجربة الصفحة لأي مجموعة صفحات جديدة مصنفة كضعيفة.
• تأكد من خلو التنبيهات الأمنية والإجراءات اليدوية.
• اكتب ثلاثة إجراءات للشهر القادم ومن المسؤول عن كل منها.

أخطاء شائعة في قراءة تقارير سيرش كونسول

معظمها يأتي من الحكم السريع على رقم واحد دون سياقه.

• الفزع من تراجع الظهور في أسبوع: الحل أن تقارن فترات أطول وتراعي المواسم والعطلات.
• مطاردة متوسط الموضع كهدف: الحل أن تتابع النقرات والحجوزات، فالموضع رقم تقريبي.
• إهمال الكلمات التي تكتب بالعامية: الحل أن تقرأ صيغ المرضى كما هي، فهي تكشف لغة صفحاتك المناسبة.
• إضافة الموقع دون التحقق من كل صيغه: الحل التحقق من النطاق كاملًا حتى لا تفوتك بيانات جزء منه.
• عدم منح المطور أو الوكالة صلاحية مناسبة: الحل إضافة مستخدمين بصلاحيات محددة بدل مشاركة كلمة مرور حسابك.

وإن ظهرت في تقرير الفهرسة مشكلات متكررة، فالفحص الأوسع موضح في السيو التقني للمواقع الطبية.

تقرير شهري يترجم سيرش كونسول إلى قرارات

ضمن عملنا في السيو الطبي نقرأ سيرش كونسول نيابة عنك كل شهر، ونقدم لك ملخصًا بلغة واضحة: ما الذي تحسن، وما الذي يحتاج تدخلًا، وما الذي سننفذه في الشهر القادم، مع اجتماع مراجعة شهري. ولفهم الصورة الكاملة لدور البحث في نمو العيادة اقرأ أهمية السيو للأطباء. احجز استشارة مجانية نراجع فيها بيانات موقعك معًا.